Presse Hamburger Abendblatt
Wenn Urlaubsträume platzen
Internet: Online-Plattform vermarktet stornogefährdete Reisen. Wer seine Buchung weiterverkauft, erspart sich teure Stornogebühren - und beschert dem Käufer auch noch ein Schnäppchen.
Der so lang ersehnte Urlaub ist gebucht, die Kinder sind geimpft, die Koffer schon aus dem Keller geholt - und dann lässt eine üble Virusgrippe die geplante Reise ins Wasser fallen. Das ist bitter genug. Richtig ärgerlich wird es, wenn jetzt auch noch hohe Stornokosten anfallen. Wer keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat, der zahlt dann unter Umständen ordentlich drauf - für nichts und wieder nichts. Abhilfe schafft neuerdings "stornopool.de", ein interessanter Internet-Marktplatz für stornogefährdete Urlaubsträume.
Bereits bei Stornierung einige Wochen vor dem geplanten Abreisetermin kann die Hälfte des Reisepreises oder mehr fällig werden.
Die Stornogebühren bewegen sich zwischen 20 und 80 Prozent des Gesamtbetrages; bei Spezialprogrammen oder Städtereisen kann es sogar die volle Summe sein. Es gibt jedoch Wege, den Schaden gering zu halten.
Eine rettende Idee kann beispielsweise die neue Internetplattform www.stornopool.de sein. Auf dieser Website können verhinderte Urlauber ihre geplatzten Reisen vermarkten. Davon profitieren zwei: Der Anbieter spart einen großen Teil der Gebühren, wenn ein anderer an seiner Stelle den Urlaub antritt. Der Käufer seinerseits kann mit einem Schnäppchen rechnen, denn diese Reisen werden stets mit einer ordentlichen Ermäßigung angeboten. Den Grad des Preisnachlasses kann der Stornierende selbst bestimmen.
Genutzt werden kann das neue Portal von Reisebüros genauso wie von den Kunden selbst. Statt eine Reise abzusagen und die Kosten zu schlucken, bietet sie der verhinderte Urlauber auf der Homepage an. Aber: "Bei mehr als 30 Tagen bis zum Reisebeginn lohnt sich das kaum", warnt Michael Frisch von stornopool.de. "Unter 30 Tagen dagegen kann die Ersparnis recht groß sein." Ebenso können auch Agenturen Reisen, die zu platzen drohen, dem in Reutlingen beheimateten Unternehmen melden und so einen Provisionsverlust vermeiden.
"In jedem Fall werden die Daten von uns geprüft", sagt Michael Frisch. "Wenn es da Unstimmigkeiten gibt oder es sich womöglich gar nicht um eine Stornierung, sondern ein normales Last-Minute-Angebot handelt, wird das von uns nicht online gestellt." Außer Pauschalarrangements werden auch einzelne Flüge auf diese Weise vermittelt, ausgenommen sind allerdings Linien- und Billigflüge. Hat jemand auf STORNOPOOL eine passende Möglichkeit gefunden, kann er die Reise dort direkt im Internet buchen. Die weiteren Formalitäten wie Bezahlung, Umschreibung, Aushändigung der Tickets müssen Käufer und Verkäufer selbst regeln. Für Privatleute ist das Einstellen der geplatzten Reisen ins Internet kostenlos. Reisebüros können unter verschiedenen Partnerstufen wählen. Wenn jedoch eine Vermittlung zustande kommt, verlangt Stornopool vom Verkäufer 20 Prozent der vermiedenen Stornogebühr. Bei einer Ersparnis bis zu 125,99 Euro werden pauschal 25 Euro fällig. Für Urlaubswillige, die im aktuellen Angebot der Website zunächst nichts Passendes finden, gibt es eine Warteliste: In der Rubrik "Wunschreise" können sie ihre Vorstellungen und Wünsche eintragen.
Natürlich kann man die Suche nach einem Ersatzreisenden auch auf andere Weise selbst übernehmen, etwa im Freundes- oder Kollegenkreis, per Kleinanzeige oder auch privat via E-Mail. In jedem Fall gilt: Die Chancen, die Reise noch rechtzeitig loszuwerden, erhöhen sich natürlich, wenn man gleich mit einem Preisnachlass anbietet.
Vorher sollte man mit seinem Berater im Reisebüro reden. Er kennt die Höhe der Stornogebühren in jedem Einzelfall, so dass man dann den Rabatt kalkulieren kann. Außerdem weiß der Experte, welche Formalitäten einzuhalten sind.
Aber Vorsicht: Solange die Reise nicht förmlich annulliert worden ist, bleibt das Vertragsverhältnis mit dem Reiseveranstalter bestehen - und damit auch die Pflicht zur Zahlung. Deshalb ist es dringend ratsam, von seinem "Ersatzreisenden" in jedem Fall Vorauskasse zu verlangen.
Rudi Stallein
