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Geplatzte Urlaubsreise: Verkaufen statt stornieren
Wer seine Reise weiterverkauft, spart sich einen Großteil der teuren Stornogebühren
Unfall, Krankheit oder ein Aus in der Partnerschaft: Jedes Jahr können Tausende Menschen ihren gebuchten Urlaub nicht antreten. In manchen Fällen kommt die Reiserücktrittskostenversicherung für den Schaden auf, doch die hat längst nicht jeder abgeschlossen. Und bei der Trennung vom Partner hilft auch die beste Versicherung nichts. Zum Verdruss über den geplatzten Urlaub kommt hinzu, dass man die Reise nicht einfach stornieren kann, sondern Gebühren dafür zahlen muss: zwischen 20 und 80 Prozent des Reisepreises, bei Spezialprogrammen und Städtereisen ist oft sogar die volle Summe fällig. Da hilft nur eines: die Reise verkaufen.
Erste Anlaufstelle dafür ist das Reisebüro, in dem man seinen Urlaub gebucht hat. Der Berater gibt Auskunft über die Höhe der Stornogebühren, die Grundlage zur Kalkulation des Verkaufspreises sind. Er informiert auch über notwendige Formalitäten für das Umbuchen auf eine andere Person. Ist der Preis kalkuliert, nutzt man alle Möglichkeiten. Man fragt im Freundeskreis nach, hängt das Angebot in der Firma aus und schaltet eine Kleinanzeige. Die höchsten Verkaufschancen bestehen über das Internet. Der Marktplatz Ebay ist dafür allerdings nicht erste Wahl. Unter der Rubrik "Reise" gibt es zwar auch "Stornoreisen", die Angebote dort sind aber rar und gehen in der Fülle der Offerten von Hotels, Reisebüros und Reiseveranstaltern unter.
Anders ist das beim Internetportal www.stornopool.de. Das ist auf den Verkauf von Stornoreisen spezialisiert und arbeitet sowohl mit Reisebüros als auch mit verhinderten Urlaubern zusammen. Das Konzept ist simpel: Der Verkäufer spart sich einen Gutteil seiner Stornogebühren, der Käufer erhält ein reguläres Katalogangebot zum echten Schnäppchenpreis. Stornopool verspricht, dass alle Angebote und Daten überprüft werden. So wollen die Vermittler vermeiden, dass sich Anbieter mit ganz normalen Last-Minute-Angeboten einschleichen.
Für Privatleute ist das Einstellen der Reisen kostenlos. Eine Provision fließt erst, wenn die Reise vermittelt wurde. Dann berechnet Stornopool 20 Prozent der ersparten Stornogebühr plus 25 Euro Bearbeitungsgebühr, jeweils zuzüglich 19 Prozent Mehrwertsteuer. Interessenten können die Reisen direkt im Internet buchen. Bezahlung, Umschreibung, Aushändigung der Unterlagen etc. müssen Käufer und Verkäufer selbst regeln. Wichtig beim Verkauf der Reise, gleich auf welchem Weg: Solange die Reise nicht umgeschrieben oder annulliert worden ist, bleibt das Vertragsverhältnis mit dem Reiseveranstalter bestehen - und damit auch die Pflicht zum Zahlen. Deshalb sollte man von seiner Ersatzperson in jedem Fall Vorauskasse verlangen.
Wenn alle Verkaufsbemühungen nicht zum Erfolg geführt haben, gibt es eine letzte Chance: Man weist dem Reiseveranstalter nach, dass er die stornierte Reise wieder verkauft hat. Dann darf der Reiseveranstalter nur eine Bearbeitungsgebühr von meist 30 Euro verlangen. In der Praxis ist es freilich schwer, den Wiederverkauf nachzuweisen. Die Verbraucherzentrale rät, das Reisebüro kurz vor Abflug durch eine Testbuchung überprüfen zu lassen, ob das Angebot ausgebucht war.
Rainer Krause
